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购物车中有件商品

尖头常见问题

一.问:如何订购燕窝堂的商品?下面从9步教您如果下订单
二.问:我不太会上网,不会下订单,请问如何订购
三.问:为什么要选择燕窝堂的燕窝
四.问:我没有注册会员,能否积分?我在燕窝堂淘宝店购买的,能否积分
五.问:是否所有上架的商品都有货?
六.问:为什么要注册会员
七.问:忘记了密码怎么办
八.问:积分是怎么回事?有什么作用

一.问:如何订购燕窝堂的商品?下面从9步教您如果下订单。

1.您可以先注册成为燕窝堂的会员。浏览我们的网站www.yanwotang.com了解商品。

注册会员

2.在商品详细页面,点“立即购买”或“放入购物车”进入购物流程。我们强烈建议您注册成为我们的会员,这样可以累计积分,兑换礼品或金卡。积分制度请参阅《积分兑换金卡或礼品

进入购物流程 非会员购买通道

3.请在订单中填写详细的收件信息,可以在订单附言中填写您对货物的分装要求或者赠品要求。

填写信息

4.在订单中选择“配送方式”和“支付方式”。支付方式有:1.支付宝担保付款。2.货到付款。3.银行汇款。三种方式,请选择适合您自己的付款方式。

配送方式 支付方式

5.点“确认无误,下订单”的按钮,订单就完成了。如果选择了支付宝付款,请点“立即支付”的按钮。如果您想更改支付的方式,可以点“选择其他支付方式”的链接修改。

确认无误下订单 立即支付

6.在会员中心可以查到您下的订单,对订单进行操作。

会员中心查看订单

二.问:我不太会上网,不会下订单,请问如何订购?

答:我们支持电话订购的方式,请您先浏览我们的网站选择商品,然后拨打我们的订购热线400-666-0092订购。燕窝堂全国都支持“货到付款”的购买方式,也可以选择“银行汇款”购买,银行账号请参阅《如何付款》。

三.问:为什么要选择燕窝堂的燕窝?

  1. 燕窝堂有数10年经营燕窝滋补品的经营,燕窝质量经过严格把关:《质量证书》《关于燕窝堂》;
  2. 燕窝堂拥有一批优秀印尼燕窝供应商,质量更优,价格更实惠;
  3. 燕窝堂网站购物流程简单,支持货到付款或支付宝购买,购物更省心;
  4. 燕窝堂有30天不满意包退换保证,购买无忧;
  5. 燕窝堂一直有打折活动,礼品回馈活动,积分兑换金卡活动,更加人性化;
  6. 燕窝堂的包装更结实,保证货品安全送到您手上;

四.问:我没有注册会员,能否积分?我在燕窝堂淘宝店购买的,能否积分?

答:凡是在燕窝堂购买的燕窝,都可以积分,不论您是否注册,是否在淘宝店购买的,如果是注册会员购买的,您可以在“会员中心”查询您的积分;如果是非注册会员或者淘宝会员,您可以打我们的热线电话查询积分400-666-0092,或者联系我们的在线客服。

五.问:是否所有上架的商品都有货?

答:燕窝堂货源充足,绝大部分上架商品都有货的,不过少部分商品比较紧缺,请您在购买前,最好是联系我们的在线客服,请点这个图标联系 燕窝堂网页客服

六.问:为什么要注册会员?

  1. 注册会员后,可以更方便的下订单购物,与我们更方便的取得联系。
  2. 只有注册用户才可以登录"会员中心",查询购买订单记录,使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。
  3. 只有注册用户可以在会员中心直接给管理员留言,获得更优质的服务。
  4. 注册用户可以不定期获得燕窝堂的最新优惠信息。

七.问:忘记了密码怎么办?

答:有两个方式获取密码:1.当您忘记密码时,请登录登陆页面,点击"忘记密码",系统会自动将您的密码通过email告诉您,您可以登录"会员中心"去更改密码,以确保您的利益。2.可以联系我们的在线客服 燕窝堂网页客服,帮您初始化密码。(此方式需要验证您的个人资料)

忘记密码

八.问:积分是怎么回事?有什么作用?

答:燕窝堂会员积分可以兑换会员金卡或精美小礼品,强烈建议您注册成为燕窝堂的会员,这样可以得到更优质的积分服务,详情请参阅《燕窝堂积分兑换金卡与礼品》。
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